রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

lg 44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
lg 44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায়, এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলে সরাসরি বার্তা পাঠান — ডেটা অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও সংশোধনের অনুরোধ করুন — কোনো ফোন কল ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড রাখে। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই সুরক্ষা কাজ করে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার তথ্য দেখতে পারে না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলেও ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে। এই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না — তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধের অনুরোধ পেলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও বিশ্লেষণের জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে শুধু ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন রেফারেন্স লগ হয়। আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না।

সাধারণ পরিস্থিতিতে না। তবে প্রযোজ্য আইন বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ থাকলে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — দলটি কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু সাইট কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।